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商品について

掲載商品の仕様・価格等は予告なく変更する場合や取り扱いを中止する場合もございますので予めご了承ください。

送料

着払いにて発送させていただきます。

お支払い方法

クレジットカード、銀行振込がご利用になれます。

商品の発送

在庫のある商品は3～10営業日以内に発送いたします。
配送指定日時はお受けできません。

注文キャンセル・返品について

ご注文後、一定の間はご注文のキャンセル受付が可能ですが、すでに発送手配した商品や受注生産で製作を開始した商品はキャンセルをお受けできません。

また、お客様のご都合による返品には応じかねますので予めご了承ください。商品到着後7日以内に商品の確認をお願いします。商品到着後8日以上経過したものは、商品の不具合による場合でも返品・交換がお受けできませんので必ず到着後すぐ、商品の確認をお願いします。
詳細はこちらをご覧ください。

ご注文に不備等があった際は、確認のため弊社よりメールや電話でご連絡させていただくことがございます。2週間以上お客様とご連絡が取れない場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがございますので予めご了承ください。

メールが届かない場合

決済後にメールが届かない場合について以下の原因が考えられます。

• 迷惑メールフィルターを設定している
  携帯メールアドレス（docomo / au / softbankのキャリアメール）やプロバイダメールには標準で迷惑メール防止機能が設定されている場合があり、当ショップから配信されたメールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、 一度ご確認頂きますようお願い致します。

  迷惑メールフィルターの設定により通知メールが届かない場合は、ドメイン指定受信で「@globosoftware.net」の受信許可の設定をお願いします。設定に関するお問い合わせはご対応致しかねます。

  【ドメイン指定受信設定・解除方法】
  ・NTT Docomo
  ・au
  ・SoftBank

• メールアドレスの入力間違い
  お客様が登録されたメールアドレスの記述が間違っている可能性もございます。お心当たりのある場合はお問合せください。

• メールサーバーの容量オーバー
  メールサーバーには容量があり、定期的にメールを削除しないと受信ボックスがいっぱいになって新規メールを受け付けないことがあります。お心当たりのある方は、サーバーのメールを削除して下さい。

カード決済エラーになる場合

クレジットカード決済がエラーになる場合は以下の原因が考えられます。

• 当オンラインストアで取り扱い可能なクレジットカード会社をご確認ください。
• セキュリティーコード（カード裏面の３桁の番号）をご確認ください。
• お客様のクレジットカードにご登録されているご氏名・ご住所・有効期限をご確認ください。
• 請求先のご住所から配送先が異なる場合はお手数ですが、それぞれの入力欄にご住所をご明記ください。
• 合計金額が高額になった場合は、お客様のご利用限度額をクレジットカード会社にご確認ください。